Jarenlang was het devies: "Koop voor elk specifiek probleem de allerbeste tool op de markt." Het resultaat? Een onbeheersbare 'Franken-stack' van losse applicaties die met 'prikkeldraad en kauwgom' (API's en scripts) aan elkaar hangen. We zijn "Best-of-Breed"-moe. De trend is nu de verschuiving naar "Best-of-Platform" (Platform Consolidation).
De pijnpunten van de Franken-stack
De gefragmenteerde puzzel van best-of-breed oplossingen leidt tot drie grote problemen:
- De "finger-pointing" supportval: Bij een incident wijzen leveranciers naar elkaar. Leverancier A zegt dat het aan de API van Leverancier B ligt. Leverancier B zegt dat de integratielaag niet voldoet. Het resultaat: de klant zit in het midden, de Mean Time To Repair (MTTR) schiet omhoog, en de continuïteit komt in gevaar.
- De supportmatrix-hel: Als tool A een update krijgt, breekt de koppeling met tool B. Volgens onderzoek van Gartner (2025) besteden IT-teams in gefragmenteerde omgevingen tot wel 40% van hun tijd puur aan het 'in de lucht houden' van koppelingen, in plaats van aan innovatie.
- Personele "brain drain": Wanneer de 'architect' van de complexe koppelingen het bedrijf verlaat, blijft er een black box achter. Documentatie is zelden volledig, en nieuw personeel heeft een veel langere inwerktijd nodig.
De cijfers: consolidatie is koning
- 75% van de organisaties streeft momenteel naar leveranciersconsolidatie, niet vanwege de prijs, maar om de operationele complexiteit te verminderen (Gartner, 2024-2025).
- Organisaties met meer dan 15 strategische ICT-leveranciers hebben een 25% hogere kans op kritieke downtime door configuratiefouten in integraties (IDC, 2025).
- De "Marginal Gain" van een specifieke feature in een best-of-breed tool weegt in 80% van de gevallen niet op tegen de Total Cost of Ownership (TCO) die ontstaat door de extra beheerlast (Forrester).
De afweging: best-of-breed vs. platform
| Aspect | Best-of-Breed | Platform (Geconsolideerd) |
|---|---|---|
| Functionaliteit | 10/10 (Specialistisch) | 8/10 (Voldoende/Goed) |
| Beheersbaarheid | Complex & Fragmentarisch | Centraal & Uniform |
| Continuïteit | Kwetsbaar (veel 'moving parts') | Hoog (één supportkanaal) |
| Kosten | Verborgen kosten in integratie | Duidelijke licentiestructuur |
| Support | "Het ligt aan de ander" | "Single point of contact" |
Conclusie: "good enough is the new best"
De 2% extra functionaliteit die een niche-oplossing biedt, rechtvaardigt de 20% extra beheerkosten en risico's niet meer. In een wereld waar snelheid en security cruciaal zijn, wint een geïntegreerd platform het van de gefragmenteerde puzzel. De vraag is niet langer welke tool de beste is, maar welk platform het meest stabiel en beheersbaar is.
Referenties:
- Gartner: "Top Strategic Technology Trends: Platform Engineering"
- McKinsey & Company: "The case for technology consolidation in a volatile economy"
- IDC (2025)
- Forrester